Глава 5. Психология покупателя и его типичные ошибки
Иметь свою машину желают врач и учитель, пенсионер и студент, дворник и олигарх, инженер и депутат, а также представитель любой другогй прослойки современного общества. Личная машина - это комфорт, престиж, быстрота передвижения, а для многих еще и показатель социального положения и средство самоутверждения.
Несмотря на то что покупателями автомобилей являются люди совершенно разного образования, социального статуса и общественного положения, для подавляющего большинства из них характерны общие психологические черты, и многие наши соотечественники при выборе машины допускают одинаковые ошибки. О том, что представляет собой психология типичного российского покупателя автомобиля и какие наиболее распространенные ошибки свойственны будущим автовладельцам, мы и поговорим в данной главе.
Это полезно знать
В данном разделе я дам несколько советов, которые будут полезны и интересны для каждого потенциального покупателя автомобиля независимо от того, какую машину желает приобрести человек и какую сумму денег он согласен отдать за эту покупку.
Каждый покупатель автомобиля должен отдавать себе отчет в том, что улыбка и приветливость продавца обусловлены исключительно его желанием поскорее и подороже продать свою машину, а вовсе не тем, что он так рад видеть именно вас. У него свои задачи, а у вас свои, поэтому в данной ситуации вы с ним однозначно находитесь по разные стороны баррикад. Кто из вас окажется более хитрым, настойчивым, убедительным и наглым, тот и будет доволен. Поэтому не поддавайтесь ни на какие уловки и хитрости, твердо и непреклонно гните свою линию, которая заключается в следующем: я хочу купить по разумной цене нормальный автомобиль и оценить достоинства и недостатки данной машины могу без помощи продавца.
Ни в коем случае не нужно заранее сообщать продавцу о том, какую конкретно машину вы хотите купить и уж тем более какую сумму готовы за нее отдать. Не сомневайтесь: опытный продавец сумеет убедить вас в том, что именно его автомобиль - это то, что вам нужно. Даже если вы хотели купить иномарку не старше 5 лет с кузовом «универсал» не более чем за $8000 и имели глупость сказать об этом опытному продавцу, предлагающему 7-летний автомобиль с кузовом «седан», очень может быть, что под его влиянием вы быстро пересмотрите свои взгляды и купите именно эту машину. А когда вы осознаете, что слишком поторопились и купили совсем не то, что изначально планировали, будет уже слишком поздно.
Перед тем как отправиться за покупкой автомобиля, внимательно почитайте специализированные газеты и журналы, посвященные купле-продаже автомобилей, чтобы иметь реальное представление о диапазоне цен, сложившемся в настоящее время на машины интересующей вас марки и модели. Рекомендую поговорить на эту тему со знающими людьми. Особое внимание уделите имеющимся недостаткам интересующей вас модели - эти знания пригодятся в процессе ведения торга с продавцом.
Если после осмотра заинтересовавшего вас автомобиля вы пришли к выводу, что он вас вполне устраивает, не следует спрашивать у продавца, сколько эта машина стоит, а лучше просто сказать ему, за сколько вы согласны ее купить (разумеется, вы должны владеть ситуацией насчет того, сколько стоят подобные автомобили). При разговоре с продавцом четко и недвусмысленно дайте ему понять, что больше названной суммы вы потратить никак не можете.
Покупать автомобиль лучше всего в конце дня, в конце рабочей недели, в конце года или в последний день накануне длительных праздников. Например, один из наиболее привлекательных вариантов - это последний рабочий день уходящего года. Если это невозможно, можете прийти просто в конце рабочего дня. В такие моменты намного повышается вероятность существенного снижения цены: в конце дня продавец устал, в конце года - тем более, а продать машину и спокойно отправиться на праздники (на выходные) - очень заманчивое предложение.
Если в процессе осмотра подержанного автомобиля вы обнаружили у него несколько недостатков, не стоит говорить продавцу обо всех сразу. Каждый дефект должен обсуждаться с продавцом отдельно, с назначением скидки именно за него. После обсуждения одного дефекта и определения размера скидки переходите к следующему. Помните важное правило: продавец не должен знать, что кроме обсуждаемого дефекта вы обнаружили еще несколько других.
Несколько советов из области психологии
Каждый покупатель автомобиля должен быть немного психологом (неважно, где вы покупаете машину - на автомобильном рынке, в автосалоне или по объявлению в газете). Кто-то может возразить: как же, мол, так, психологию люди изучают в высших учебных заведениях, а если я по образованию инженер или токарь, какой же из меня психолог?
В этом утверждении, безусловно, есть немалая доля истины. Однако для того чтобы купить автомобиль, глубокие познания в области психологии вам совершенно не нужны: в данном случае вполне достаточно знать несколько несложных правил, о которых я и расскажу в этом разделе.
Умей составить психологический портрет продавца
При осмотре автомобиля постоянно задавайте продавцу самые разные вопросы на любые темы. Например: «Какое расстояние ваша машина прошла по российским дорогам?», «А жена не против того, что вы машину продаете?», «А вы, если не секрет, чем занимаетесь?», «И не жалко такую хорошую машинку продавать?», «Как я вас смогу найти, если у меня возникнут какие-то вопросы?» и т. п., насколько фантазии хватит. Цель этих вопросов - не столько получение информации об автомобиле, сколько составление психологического портрета продавца. Постарайтесь сформировать более или менее ясное представление о его личности: кто такой, чем занимается, местный или приезжий, есть ли семья и т. д. Поинтересуйтесь, какие причины побудили его продать машину (финансовые проблемы, желание заработать, лишение прав и др.). Иначе говоря, попытайтесь узнать как можно больше информации о человеке, у которого вы покупаете машину.

СОВЕТ
Задавая вопросы продавцу, внимательно выслушивайте его ответы, но относитесь к ним критически, а еще лучше - не верьте ни одному его слову.

Не нужно постоянно критиковать продаваемый автомобиль - сбить цену таким образом вам вряд ли удастся, а вот настроить против себя продавца - вполне (он может вообще потерять к вам всякий интерес). Лучше вести разговор в таком направлении, что, мол, ваша машина очень хороша, и если бы не эта маленькая проблема (пятнышко ржавчины на кузове, неисправный стеклоподъемник, шумная работа двигателя, лысая резина и т. п.), ей бы вообще цены не было.
Беседуя с продавцом, постарайтесь максимально подробно прояснить историю использования данной машины. Это имеет особенно большое значение, если автомобиль долгое время эксплуатировался в России или странах СНГ. Обязательно спросите, кто ездил на машине: студент, пенсионер, семейный человек средних лет, молодая девушка, дама бальзаковского возраста, бывший таксист и т. д. Например, если владельцем машины был студент, вряд ли она будет в хорошем состоянии: скорее всего, на ней ездили каждый день, в том числе и по бордюрам, на скорости по плохим дорогам, перегружали (для выезда всей группой на природу) и т. п. А вот хозяева-пенсионеры, как правило, бережно относятся к машинам: ездят раз в месяц на дачу и с дачи, следят за техническим состоянием и хорошо ухаживают за машиной (поскольку купить машину пенсионеру очень тяжело), а также стараются ее не перегружать.
Кроме этого, обязательно спросите, эксплуатировался ли автомобиль в зимнее время (если нет - это дополнительный плюс), а также в каких условиях машина хранилась (на улице или в гараже - две большие разницы).
Сравните полученные ответы со своим впечатлением об автомобиле и с тем, что вы увидели. Если автомобиль, на котором «ездил пенсионер на дачу и с дачи», который «зимой не эксплуатировался и хранился в отапливаемом гараже», плохо заводится и имеет на кузове пятна ржавчины - вас явно пытаются ввести в заблуждение. Скорее всего, на этой машине каждый день и зимой и летом ездил человек, который понятия не имеет о том, как правильно эксплуатировать и хранить автомобиль, а также не знаком с таким понятием, как техническое обслуживание автомобиля.
Попытайтесь расположить продавца к себе. Учтите, что он всячески будет демонстрировать свое хорошее отношение к вам, но вы должны добиться того, чтобы это отношение было искренним, а не наигранным. Постарайтесь разговорить продавца, но ко всем его словам относитесь критически, обращая внимание не на то, что он говорит, а на то, как он говорит.

ВНИМАНИЕ
Помните: все слова и действия продавца направлены только на то, чтобы как можно быстрее продать вам машину по максимальной цене, спрятав от вас все имеющиеся у нее недостатки и всячески акцентируя внимание на ее достоинствах (пусть даже немногочисленных и весьма сомнительных).

Например, если у продающейся машины есть кондиционер, но он в данный момент не работает, продавец, как правило, утверждает, что прибор полностью исправен, только его необходимо заправить. Эти слова нужно понимать следующим образом: кондиционер неисправен и требует серьезного и дорогостоящего ремонта. Только так и никак иначе. Возможно, он протекает из-за того, что в одном или нескольких местах прогнил или проржавел, и не исключено, что это произошло еще несколько лет назад.
Еще один характерный пример: продавец утверждает, что машина в идеальном состоянии, без проблем, все работает, но только вот один клапан у нее чуть постукивает. «Его только чуть подрегулировать надо, да времени не хватило», - добавляет он с невинным видом. Эти слова следует расшифровывать так: клапан, который стучит, погнут и требует замены, а для этого необходимо снимать головку блока цилиндров, что потребует дополнительных (и немалых) денежных трат.
Вот еще распространенный пример. При совершении пробной поездки покупатель чувствует, что машину «ведет» в сторону. Продавец объясняет это тем, что немного не отрегулированы развал и схождение колес, а эту операцию можно сделать быстро и недорого практически на любой СТО. На самом же деле очень может быть, что данная машина побывала в серьезной аварии, в результате чего у нее «поехала» вся геометрия или, по крайней мере, серьезно повреждена подвеска, а это уже требует дорогостоящего ремонта. Поэтому в подобных случаях ставьте продавцу свое условие: мы сейчас едем на станцию технического обслуживания, делаем там регулировку развала и схождения колес, совершаем пробную поездку - и если машина едет нормально, то я согласен ее купить. При получении отрицательного ответа рекомендуется отказаться от покупки автомобиля - слишком велик риск получения дополнительных и совершенно ненужных проблем.
На основании вышесказанного делаем важный вывод: при осмотре автомобиля верьте не тому, что говорит продавец, а собственным глазам, ощущениям и опыту. При этом не стоит делиться с продавцом всеми возникающими у вас сомнениями и полученными выводами - опытный человек легко найдет «вагон и маленькую тележку» всевозможных отговорок и пояснений, направленных на то, чтобы сбить вас с толку.
Если вы покупаете автомобиль по объявлению или на автомобильном рынке, обязательно торгуйтесь: что же это за базар, на котором покупатели не торгуются с продавцами? Кстати, поторговаться имеет смысл даже в автомобильном салоне, но об этом - чуть ниже. Еще раз напомню: не ругайте машину, а четко и конкретно указывайте продавцу на имеющиеся у нее недостатки. Говорите, что о таком автомобиле вы мечтали чуть ли не с детства, вас в нем все устраивает, но вот незадача - денег маловато. Конечно, вы буквально завтра-послезавтра можете занять недостающую сумму, но если бы продавец немного уступил - машина будет куплена хоть сейчас. Как показывает практика, этот несложный прием во многих случаях позволяет существенно снизить цену на продаваемый автомобиль.
При покупке автомобиля на авторынке или по объявлению запомните важное правило: если продавец по каким-то причинам не понравился вам, вызывает у вас подозрение, если вокруг продаваемой машины вертятся какие-то подозрительные личности, незамедлительно отказывайтесь от покупки, даже если сам автомобиль не вызвал у вас нареканий и полностью вас устраивает. В противном случае вы можете навлечь на себя серьезные неприятности и даже стать жертвой преступления, причем не только мошенничества, но и ограбления. У вас есть все основания сомневаться в честности и порядочности продавца, если он явно чего-то недоговаривает, что-то скрывает от вас, если он говорит неправду даже в том, что не касается непосредственно автомобиля, если уходит от разговора, а также если он начинает внезапно куда-то торопиться без каких-то видимых причин.
Есть ли смысл торговаться в автомобильных салонах
Многие потенциальные покупатели полагают, что торговаться в автомобильных салонах бессмысленно: мол, там цены рассчитывает бухгалтерия, все официально, так как учтены налоги, аренда, заработная плата персонала и иные расходы, поэтому машину продадут только по той цене, которая на нее выставлена изначально.
Как показывает практика, это не всегда так. Не следует забывать: в современной России ничего невозможного нет, и такой вопрос, как предоставление скидки в автомобильном салоне, тоже зачастую вполне решаем.
В первую очередь следует отметить: в некоторых автомобильных салонах для клиентов предусмотрены скидки (летние, зимние, весенние, осенние, новогодние, рождественские, первомайские и т. п.), но персонал об этом скромно умалчивает (не будем здесь уточнять, почему), если только клиент сам не догадывается об этом спросить. Поэтому при покупке машины не стесняйтесь задать вопрос: не полагается ли вам скидка? Не исключено, что в этот момент в салоне действуют какие-нибудь скидки, и вам удастся сэкономить пару процентов от стоимости автомобиля. Например, если вы покупаете машину стоимостью $30 000 и вам удалось выторговать у автомобильного салона скидку 1,5 %, то несложный математический подсчет показывает, что экономия составит $450. Стоит ли говорить, что эта сумма не будет лишней даже для состоятельного человека!
А может, вы являетесь каким-нибудь 100-м или 1000-м покупателем и по этому поводу вправе рассчитывать на какие-нибудь преференции по сравнению с остальными клиентами? Обратите внимание на номер заключаемого договора, может, он окажется каким-нибудь «юбилейным».
Кроме этого, можно напрямую побеседовать тет-а-тет с кем-нибудь из работников автомобильного салона по поводу возможного удешевления вашего автомобиля. Справедливости ради отметим, что этот способ является не совсем законным, ну да кто из нас безгрешен...
Суть операции заключается в следующем: вы просите работника салона организовать вам скидку, а за это гарантируете ему вознаграждение со своей стороны в размере, например, половины этой скидки. Допустим, вы хотите купить автомобиль, который стоит $40 000, и просите работника салона о скидке в размере 2 % с тем условием, что сэкономленную сумму вы разделите с ним пополам. Нетрудно подсчитать, что сумма скидки составит $800, следовательно, каждая из заинтересованных сторон получит по $400. Как говорится, просто и эффективно.
Кстати, иногда работники некоторых автомобильных салонов могут сами проявлять инициативу и предлагать клиентам организовать скидку на определенных условиях. В этом случае все выглядит намного проще: вам не нужно идти на контакт и остается лишь согласиться с предложением либо отказаться от него.
Не все то золото, что блестит
На какие только ухищрения не идут продавцы подержанных автомобилей, чтобы придать им лоск, блеск и свежесть! Здесь вам и перекрашивание, и полировка, и генеральная уборка салона с чисткой специальными средствами и натиранием пластиковых элементов (приборной панели и т. п.). В мотор заливается специальное масло «для подержанных машин на продажу», которое скрывает шум в двигателе, на колеса ставятся колпаки и т. д.
Самая распространенная ошибка всех покупателей подержанных машин - то, что они делают поспешные выводы и подсознательно готовы купить автомобиль, который внешне производит благоприятное впечатление. Следует помнить одно важное правило: не все то золото, что блестит. Поэтому к подготовленным к продаже автомобилям следует относиться с большой долей критичности.
Однако есть и вторая сторона медали. Если автомобиль отлично выглядит, это с высокой долей вероятности может говорить о том, что прежний хозяин относился к нему хорошо и постоянно следил за состоянием машины.
Характерной психологической особенностью почти всех покупателей является то, что, придя на автомобильный рынок или в магазин, они положительно относятся чуть ли не ко всем выставленным на продажу автомобилям. Им кажется, что все эти машины достойны того, чтобы их купить, и единственная проблема - выбрать из этого обилия необходимый автомобиль. При этом человек совершенно забывает о том, что продаваемый автомобиль, возможно, числится в угоне или у него есть проблемы с таможней, или у него перебиты номера, а также о том, что под внешней красотой и блеском может скрываться гниль старого, неухоженного и «убитого» автомобиля.
Поспешность чревата неприятностями
При покупке автомобиля не следует спешить и делать скоропалительные высказывания либо действия раньше времени. Например, если вы не уверены, что будете покупать именно этот автомобиль, не стоит говорить его хозяину, что у вас в кармане есть столько-то денег и вы хотите купить машину именно за эту сумму: совершенно ни к чему, чтобы посторонние знали о том, что в настоящее время вы представляете собой «ходячий кошелек».
Если возле приглянувшегося вам автомобиля нет хозяина, ограничивайтесь только внешним осмотром до тех пор, пока он не появится. Категорически не рекомендуется открывать салон чужого автомобиля в отсутствие продавца: в противном случае вы можете попасть в серьезную неприятность. Например, хозяин машины, застав в салоне постороннего человека, может заявить, что в автомобиле лежала крупная сумма денег и теперь она пропала. В данном случае все улики укажут на незадачливого покупателя: на дверце машины, которую он открывал, останутся его отпечатки пальцев, также, возможно, они останутся на элементах салона (руль, рычаг КПП, приборный щиток и др.), а если в кармане покупателя еще и лежит крупная сумма денег (что вообще-то вполне объяснимо - человек же машину собрался покупать!), его дела могут оказаться весьма плохи.

СОВЕТ
Настоятельно рекомендуется перед тем, как открыть дверцу машины и сесть в салон, спросить разрешение у хозяина автомобиля. Кроме того, следует спрашивать разрешение при выполнении любых других действий по отношению к чужой машине: запуске двигателя, осмотре багажника и пространства под капотом и др.

Если вы хотите совершить пробную поездку, не торопитесь: дайте двигателю поработать на холостом ходу и прогреться до нормальной рабочей температуры. Дело в том, что даже полностью исправный двигатель в отличном состоянии может работать с перебоями до тех пор, пока полностью не прогреется. В результате у вас может сложиться ложное впечатление о состоянии двигателя.
И самое главное: не торопитесь с покупкой. Внимательно осмотрите несколько машин, взвесьте все «за» и «против», прежде чем принимать окончательное решение. Многие покупатели, едва придя на рынок и увидев первый попавшийся автомобиль требуемой модели в более или менее приличном состоянии, сразу хотят купить именно его, мотивируя это тем, что, мол, «пока я буду ходить по рынку, эту машину кто-нибудь купит». Стоит ли говорить, что такой подход ошибочен в принципе! Помните: ваш автомобиль никуда от вас не денется и достанется именно вам. Зато если в результате поспешной покупки вы станете обладателем автомобиля в плохом состоянии, которое вы не заметили из-за своей спешки, будет очень жаль, особенно если учесть, что такая машина потребует серьезных дополнительных денежных «вливаний». Так автомобиль может обойтись вам намного дороже, нежели вы изначально планировали.
Многие наши соотечественники, сгорая от нетерпения поскорее стать обладателем собственного автомобиля, не желают тратить время на оформление автомобиля через ГИБДД сразу после его покупки, а соглашаются купить машину по генеральной доверенности. Такая поспешность может привести к тому, что вы приобретете автомобиль «с проблемами» (например, числящийся в угоне), которые могли бы выявиться на этапе снятия машины с учета в ГИБДД.
Выбор машины по принципу «как у других»
Одна из характерных ошибок, допускаемых покупателями автомобилей, - это приобретение машины не в соответствии со своими потребностями, а по принципу «хочу машину, как у соседа». По правде говоря, даже удивляет, как взрослые люди могут принимать ответственное решение, которым, несомненно, является выбор автомобиля, на основании простого «детсадовского» каприза: «хочу такое же, как у другого».
В результате это может привести к тому, что купленная машина ни в коей мере не удовлетворяет предъявляемым к ней требованиям. Например, молодой человек, не обремененный семьей, покупает себе такой же мини-вэн, как у его многодетного соседа. Через некоторое время незадачливый владелец машины осознает, что он купил совсем не то, что ему нужно: машина потребляет много топлива, она слишком габаритна и недостаточно маневренна, возить в ее большом салоне некого, а в багажнике - нечего. Через некоторое время этот человек приходит к закономерному выводу: ему нужно было покупать не мини-вэн, а небольшой трехдверный «седан» или «хэтчбэк», то есть модель, которая специально предназначена именно для таких потребителей.
Бывают и прямо противоположные ситуации. Например, солидный человек средних лет с многодетной семьей, имеющий дачный участок, покупает какую-нибудь трехдверную малолитражку, такую же, как у его соседки, которая ездит на этой машине в супермаркет. Причина выбора заключается только в том, что «эта машинка такая хорошенькая и маневренная!». А потом начинаются проблемы и недоразумения: большое семейство с трудом влезает в маленькую машину, поездки на дачу и с дачи превращаются в пытку, поскольку в маленькую машину невозможно вместить все необходимое (особенно осенью, когда дачники загружают свои автомобили мешками картошки и прочим урожаем).
Кстати, если вы являетесь счастливым обладателем дачного участка, а ваша семья насчитывает несколько человек, то машина вам нужна не просто вместительная, но обязательно с большим дорожным просветом. Это обусловлено в первую очередь тем, что российские загородные (да и многие городские) дороги отличаются ухабистостью, большим количеством ям и иными подобными дефектами. Для подъезда ко многим дачным кооперативам используются грунтовые дороги, а в самих кооперативах имеются скорее не дороги, а «автомобильные тропинки», причем тоже весьма ухабистые. Поэтому в автомобилях с маленьким дорожным просветом, используемым для дачных поездок, часто портится нижняя часть кузова. Кстати, не нужно забывать, что машина дачника почти всегда загружена «под завязку», из-за чего дополнительно проседает, а это еще больше уменьшает и без того маленький дорожный просвет и ведет к порче не только подвески, но и кузова.
Кстати, для большинства дачников оптимальный автомобиль - с типом кузова «универсал» и пятью дверями. В таких машинах багажник совмещен с салоном, а пятая дверь расположена сзади и предназначена для загрузки/выгрузки перевозимых грузов. Заднее сиденье в «универсалах» можно складывать так, что оно становится как бы продолжением багажника, в результате получается довольно вместительное пространство, в котором можно перевозить даже некоторые крупногабаритные грузы (например, холодильник). Многим дачникам нравятся мини-вэны, однако автомобили с таким типом кузова предназначены в первую очередь для тех, кто любит путешествовать на машине.
Некоторые наши соотечественники в погоне за модой (или насмотревшись современных фильмов и рекламных роликов) покупают машины с открытым типом кузова (кабриолеты). Отметим, что такие машины действительно имеют много преимуществ, но в подавляющем большинстве они совершенно не приспособлены для эксплуатации в российских условиях.
Не секрет, что эти машины созданы для эксплуатации в теплое время года. Однако на российских дорогах (особенно грунтовых) в этих машинах все покрывается пылью (в том числе и пассажиры), а при движении по мокрой дороге (например, после дождя) всех находящихся в машине вполне может окатить грязной водой из дорожной лужи проходящий мимо самосвал. В условиях российской зимы кабриолет и вовсе неприемлем: складная матерчатая (или из любого другого материала) крыша автомобиля совершенно не держит тепло (что вполне естественно), поэтому в машине очень холодно.
Не стоит гнаться за модными нынче джипами и внедорожниками только потому, что эти машины престижны и представительны и на них ездят «крутые» люди. Если, например, к вашей даче ведет отличная асфальтовая дорога (что вообще-то для России большая редкость), а кроме как на дачу вы никуда на машине не ездите, хорошенько подумайте, нужен ли вам действительно такой автомобиль или все же целесообразнее купить обычный «седан». Джипы и внедорожники потребляют много топлива, они дороги в обслуживании и ремонте, и не исключено, что, купив такую машину без особой необходимости, вы в скором времени будете разочарованы своим приобретением.
Любой автомобиль требует ремонта и технического обслуживания
При покупке автомобиля многие будущие автовладельцы совершенно упускают из вида тот факт, что любая машина требует периодического ремонта и технического обслуживания. Особенно часто забывают об этом представительницы прекрасного пола. А между тем у разных марок и моделей автомобилей стоимость запчастей, ремонтных работ, технического обслуживания очень сильно различается. Причем нередко это отражается на стоимости автомобиля: машина, ремонт и обслуживание которой требуют больших денежных вливаний, может стоить меньше, чем аналогичного класса и состояния автомобиль, более дешевый в обслуживании.
При покупке подержанного автомобиля учитывайте, что продавцы в большинстве случаев совершенно не заинтересованы в устранении имеющихся неисправностей, а просто стараются их замаскировать. Поэтому не исключено, что купленный автомобиль придется отдать в дорогостоящий ремонт в скором времени после покупки.

СОВЕТ
Если вы купили подержанный автомобиль, не рекомендуется сразу же отправляться на нем в дальнюю поездку: ведь вы не можете быть уверены в его надежности. Поездите какое-то время в пределах своего населенного пункта или в непосредственной близости от него, проверьте, как ведет себя машина, все ли с ней в порядке, не возникает ли у вас каких-то вопросов. Только хорошенько «почувствовав» свою машину и полностью ей доверяя, можно ехать на ней на более или менее приличное расстояние.

Желательно еще до покупки подержанного автомобиля запланировать расходы на его возможный ремонт. В противном случае может получиться так, что на купленной машине вы не сможете ездить: ей будет необходим ремонт, на который у вас попросту не останется денег. Считается, что после покупки подержанной машины у вас должна оставаться в запасе сумма денег, которая равняется хотя бы 10-15 % стоимости автомобиля. Иначе говоря, если вы купили машину за $5000, то хотя бы $500-700 у вас должно оставаться в запасе.
Перед покупкой машины четко определитесь: вы сами будете заниматься ее ремонтом и техническим обслуживанием либо доверите это профессионалам. Последнее настоятельно рекомендуется для всех приличных иномарок.
Эксклюзивный автомобиль - лишняя головная боль
Некоторые наши соотечественники (как правило, это относится к людям с высоким уровнем дохода) желают купить автомобиль какой-нибудь редкой, эксклюзивной марки. Видимо, так они желают дополнительно подчеркнуть свою индивидуальность. Однако уже в скором времени выясняется, что эта самая индивидуальность - ничто по сравнению с внезапно появившимися хлопотами и заботами, непосредственно связанными с долгожданным приобретением редкого автомобиля.
Выше я уже говорил о том, что любой автомобиль рано или поздно ломается, а также требует периодического технического обслуживания. Так вот: достать запасные части для эксклюзивного автомобиля - та еще проблема. На автомобильном рынке вы их не найдете, скорее всего, не найдете также в магазине и других местах, поэтому придется заказывать их за границей. Как правило, в результате вам придется заплатить не большие, а очень большие деньги за деталь, которая на популярную машину аналогичного класса имеется в свободной продаже и стоит относительно дешево.
Кроме проблем с запасными частями возникнет вопрос о том, где производить ремонт и техническое обслуживание вашего эксклюзивного четырехколесного друга. Если в вашем населенном пункте есть сервисный центр, официально занимающийся ремонтом подобных машин, считайте, что вам повезло: вашей редкой машиной будут заниматься специально обученные профессионалы. Конечно, их услуги обойдутся очень дорого, но в данном случае это следует воспринимать как должное. Гораздо хуже, если вашу машину будут ремонтировать люди, не имеющие опыта работы с подобными автомобилями: в силу отсутствия необходимых навыков они могут серьезно испортить автомобиль. Категорически не рекомендуется ремонтировать такие машины у специалистов, неофициально работающих в гаражах (в каждом гаражном кооперативе всегда есть пара-тройка таких «дядей Васей»): если с ремонтом и техническим обслуживанием традиционных и распространенных автомобилей они справляются в общем-то неплохо, то эксклюзивную машину вряд ли смогут отремонтировать на должном уровне (хорошо, если еще хуже не сделают).
Не секрет, что многие модели иномарок очень придирчиво относятся к топливу, и российское им очень не нравится. Учтите, что в отношении эксклюзивных автомобилей это справедливо вдвойне.